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Los pedidos son procesados y enviados dentro de un plazo de 24 a 72 horas hábiles tras la confirmación del pago. El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y las circunstancias. En algunos casos, los pedidos pueden tardar entre 7 y 10 días hábiles en llegar, como medida de seguridad para asegurar que tu compra sea entregada correctamente.

Los envíos son gestionados a través de nuestros proveedores de transporte PAKET Y BLUE EXPRESS, quienes garantizan opciones seguras y confiables para el envío de tus productos.

Devoluciones

Si al recibir tu pedido encuentras algún inconveniente o necesitas realizar un cambio, tienes un plazo de 7 días hábiles para contactarnos por correo electrónico. Nos comprometemos a ofrecerte soluciones rápidas y eficaces para resolver cualquier problema.

Los productos solo podrán ser cambiados o devueltos en caso de que presenten alguna falla que afecte su funcionamiento. En caso de insatisfacción, el cambio es posible siempre y cuando el nuevo producto tenga un valor igual o superior al monto pagado por el artículo original.

Es necesario adjuntar fotografías o un video del producto donde se muestre claramente la falla si se trata de una devolución por defecto.

Te recomendamos revisar cuidadosamente nuestras medidas del producto antes de realizar tu compra, ya que las devoluciones no serán aceptadas si el producto no cumple con los criterios establecidos.

Atentamente, Equipo Sneaker Project